RÉFÉRENCES

RÉALISATIONS

Réveiller la vigilance des automobilistes

1LA QUESTION

Les automobilistes sont de moins en moins vigilants sur des risques pourtant évidents.

A l’approche de l’été, les Sociétés d’Autoroute, en partenariat avec l’association Prévention Routière souhaitent réveiller l’attention sur les bons usages.

  • Bande d’urgence
  • Pression des pneus
  • Chargement du véhicule
2L’ENJEU
  • Susciter une prise de conscience
    et une évolution des comportements
  • Trouver le ton juste auprès d’automobilistes qui ne perçoivent pas bien les risques
3NOTRE APPROCHE :
mettre en scène les bonnes pratiques

4UNE CAMPAGNE EMPATHIQUE
  • Des messages radio “pub”
    façon série TV diffusés sur FM 107.7
  • Des animations sur Internet pour s’approprier les bonnes pratiques
5LE RÉSULTAT

« Une campagne qui nous a permis de rappeler, de façon pédagogique et ludique, des conseils de sécurité, connus mais trop souvent oubliés »

— Laurence Guillerm, directrice de la communication

 

Un événement pour une prise de conscience nationale

Allergies respiratoires
Journée Française de l’allergie du 22 mars 2011

1LA QUESTION

Les allergies respiratoires touchent 1 Français sur 4. Souvent mal informés,
ils sont nombreux à subir les conséquences d’une pathologie qui peut s’aggraver.

En 2011, l’Association Asthme & Allergies, soutenue par la communauté allergologique
et le laboratoire Stallergenes choisit de consacrer la 5ème Journée Française
de l’Allergie aux allergies respiratoires. La même année le Comité Français d’Observation
des Allergies propose la candidature des allergies respiratoires
au label « Grande cause nationale ».


Face aux allergies respiratoires les français ne doivent plus subir… mais agir.

2L’ENJEU

Faire connaître aux français les symptômes et les risques d’une pathologie
aux multiples visages.

  • Informer sans faire peur
  • Encourager à passer à l’action
3NOTRE APPROCHE

Une campagne online pour mobiliser les communautés, rationaliser l’effort
et faire vivre la journée plusieurs mois !

Abandonner les événements « physiques » en région et placer toute l’énergie
au service de la diffusion d’une information de qualité, vérifiée et accessible.

4LE DISPOSITIF
  • Un site Internet didactique http://allergiesrespiratoiresagir.org au cœur du dispositif
  • Un « Chat » exceptionnel de lancement : les allergologues répondent en direct
    aux questions des Français
  • Une mobilisation continue des communautés sur les réseaux sociaux
  • Un soutien à la Grande Cause relayé sur le site
  • Des relations médias pour faire connaître la cause, le site et rebondir régulièrement
    sur l’actualité nationale
5LE RÉSULTAT
  • Plus de 250 retombées dans toutes les catégories de médias (presse, radio, TV, web)
  • L’émergence d’une communauté sur Facebook et Twitter
  • 800 votes enregistrés sur le site internet pour soutenir la candidature des allergies respiratoires au label Grande Cause Nationale
  • Une prise de conscience qui progresse dans la société

« Une campagne efficace qui a rendu un vrai service au grand public, sans déperdition d’énergie »

— Christine Rolland, directrice de l'Association Asthme & Allergies

 

Fédérer les collaborateurs autour d’un cap stratégique partagé

1LA QUESTION

Dans un contexte sectoriel chahuté, la Banque de Luxembourg a connu
une accélération de son développement au cours des années récentes :
exigences accrues des clients, diversification des services, expansion internationale,
évolutions technologiques… Comment permettre à tous les collaborateurs
de s’associer à cette dynamique ?

2L’ENJEU

Donner à comprendre la vision, la stratégie et les valeurs de l’entreprise
pour mieux les partager

3NOTRE APPROCHE

Un travail de définition des messages stratégiques avec le top management
Une formation « Ambassadeurs » pour les managers

  • Partage et enrichissement de la stratégie et des valeurs de la Banque, dans une logique transversale
  • Exercices d’appropriation et identification d’applications concrètes par métier ou équipe
  • Recueil de suggestions sur de nouvelles initiatives internes et externes
4RÉSULTAT
  • La soixantaine de managers formés se sont déclarés très satisfaits de la démarche
  • Les collaborateurs ont tous été informés par leur manager direct, avec des messages cohérents et pratiques
  • De nouvelles opportunités de développement ont été identifiées

« Nous avons pris conscience de la puissance de la communication interne comme externe lorsqu’elle est mise au service de la stratégie d’entreprise, que ce soit dans le domaine de la réputation ou du développement commercial. Une corde de plus à l’arc d’Opinion Valley »

— Philippe Depoorter, Secrétaire général

 

Promouvoir la marque grâce au community management

1LA QUESTION

Hiscox, assureur international spécialiste, souhaite promouvoir ses solutions
d’assurance en responsabilité civile professionnelle auprès des dirigeants
de TPE-PME. Ces derniers sont aujourd’hui très peu conscients de ces risques,
stratégiques pour leur business

2L’ENJEU

Faire prendre conscience aux dirigeants d’entreprise des risques
auxquels ils sont exposés selon leur métier et profil

3L’APPROCHE

Traduire la stratégie de niche d’Hiscox en communication « 2.0 » :

  • Publication régulière de contenus pratiques et utiles
  • Recrutement de contacts qualifiés sur les réseaux sociaux professionnels
  • Animation continue des communautés off & online
4LE RÉSULTAT
  • Un tiers des 900 tweets ont été retweetés
  • Plus de 500 publications dans plus de 100 hubs sectoriels sur Viadeo et Linkedin, soit près de 120 000 lecteurs potentiels

« Un an avant le lancement de la première campagne de notoriété pour Hiscox, l’accompagnement d’Opinion Valley nous a permis de créer les bases solides d’une stratégie de communication à long terme sur les réseaux sociaux. »

— Anelise Lambert, chargée de marketing

 

Faire reconnaître les valeurs du pain

1LA QUESTION

98% des Français mangent du pain
et pourtant la baisse tendancielle de sa consommation se poursuit

2L’ENJEU

Révéler les valeurs du pain pour combattre les idées reçues et débanaliser l’aliment

3L’APPROCHE

A. Animation pluri-annuelle :

  • d’un centre de ressources et d’information sur le pain, l’alimentation et la nutrition : l’Observatoire du pain, devenu aujourd’hui une référence
  • d’un programme de relations publiques visant à lever les idées reçues sur le pain et à développer des partenariats institutionnels
3L’APPROCHE

B. Lancement d’une étude anthropologique, confiée à l’Institut Sociolab :

  • pour aller à la rencontre du consommateur
  • mieux comprendre la relation au pain et les opportunités de développement
4LE RÉSULTAT
  • Attachement : 92% des femmes considèrent le pain comme un aliment sain
  • Pertinence et originalité de l’approche saluées par les journalistes, les professionnels
    et les institutionnels
  • Appropriation des résultats de l’étude par la filière, en termes d’innovation et marketing
  • Reconnaissance nationale et internationale : Nomination aux prix Stratégies 2008,
    Finaliste des Grands prix Communication et Entreprise Relations presse 2011,
    TAAN Titan Merit Winner 2011

« Le pain tient la première place dans le cœur des Français : consommé chaque jour, reconnu par les professionnels de santé comme nécessaire à l’équilibre alimentaire, il est emblématique de l’alimentation à la française… Pourtant, nous avons un défi à relever : le maintenir sur la première marche du podium. Opinion Valley nous accompagne dans cette mission »

— Valérie Mousquès-Cami, Secrétaire générale du Cifap / Observatoire du pain

 

Faire comprendre et préférer la forêt durable aux Français

1LA QUESTION

Le bois : une ressource renouvelable sollicitée par de nombreux secteurs d’activités.

La gestion durable de la forêt est un enjeu majeur pour assurer sa pérennité.

Premier programme de certification forestière en France, PEFC veut favoriser une prise de conscience des consommateurs et des acteurs économiques pour modifier leurs comportements.

  • Le bois
  • La gestion durable
  • Les comportements
2L’ENJEU

— Valoriser la dynamique de progrès constant de PEFC France qui rassemble forestiers,
exploitants et usagers.
— Expliquer la marque PEFC

  • Des garanties solides
  • Un repère d’achat responsable
3NOTRE APPROCHE :
UN SYSTEME DE MEDIATISATIONS
  • Des contenus de référence pour expliquer la certification forestière
  • Des conférences et rencontres pour partager la connaissance
  • Un fil Twitter pour suivre l’actu au jour le jour et animer une communauté d’intérêt
  • Un calendrier d’opinion, des marronniers et toutes les actualités de la marque pour montrer
    aux français à quel point le bois est présent dans leur univers quotidien
  • Des voyages de presse en forêt pour voir la gestion durable de la forêt en pratique et rencontrer
    ceux qui la font vivre
4LE RÉSULTAT
  • PEFC est aujourd’hui équipé d’outils de référence qui aident à comprendre une information complexe et à appréhender les enjeux de la certification pour les consommateurs et la forêt
  • Un lien régulier établi avec la presse. Des interlocuteurs PEFC clairement identifiés
  • Une communauté qui prend corps sur Twitter
  • Des retombées media extrêmement diversifiées (comme le sujet !), en constante progression

« Une visibilité utile qui contribue à l’évolution des pratiques de chacun et à une meilleure compréhension de toutes les facettes de la forêt »

— Stéphane Marchesi, Secrétaire général de PEFC France

Un programme conduit en partenariat avec La Fabrique du Design

 

Installer une culture de prévention et de gestion de crise au service du développement

1LA QUESTION
  • Comment mieux préparer
    une entreprise internationale en fort développement à anticiper les risques et gérer les crises ?
2L’ENJEU
  • Passer d’une culture de l’oralité à la formalisation de méthodes et de bons réflexes… sans perdre ce qui fait la force de Royal Canin, entreprise du groupe Mars
  • Former et professionnaliser une communauté de correspondants Corporate Affairs à l’échelle mondiale, dans une logique d’autonomisation
3L’APPROCHE

Une démarche pragmatique de sensibilisation et de formation des filiales :

  • Un diagnostic partagé : audit interne sur le terrain
  • Un dispositif commun de formation : guide pragmatique et pédagogique ; formation pour équiper les relais locaux avec des outils pratiques
  • Un lancement fédérateur : premier séminaire des Correspondants Corporate ; outil de pilotage des parties prenantes
4LE RÉSULTAT
  • L’impulsion d’une démarche de changement culturel avec une formation déclinée auprès des publics internes (importateurs, services clients, centres de distribution, etc.)
  • Une communauté fédérée autour de compétences et de bonnes pratiques partagées

« Grâce à cette approche très pragmatique, nous avons renforcé notre capacité à anticiper les risques. Les pays sont aujourd’hui prêts et demandeurs de formations plus approfondies »

— Christophe Carlier, Public Affairs

 

Renforcer la culture de l’innovation au sein de la Direction de la Communication

1LA QUESTION

SFR évolue sur un secteur ultra compétitif et en perpétuelle mutation. L’innovation est donc
au cœur de sa différentiation sur le marché.

Une préoccupation constante au sein de la direction de la communication :
comment être toujours à l’avant-garde ?

2L’ENJEU

Installer une dynamique par une communication ouverte et collaborative

3L’APPROCHE

Le partage d’un processus créatif développé autour de l’Opinion Valley Lab

  • L’animation de collectifs de réflexion sur des thématiques clés
  • L’identification de nouveaux talents
  • L’émergence d’idées et actions nouvelles
4LE RÉSULTAT

La mise en connexion avec des partenaires, des lieux, des événements, des thématiques.
Le soutien de l’équipe SFR sur leur programme transmédia.

  • Magazine
    SFR Player
  • Conférences thématiques
  • Evénement SFR Player

« Nous travaillons en étroite collaboration avec l’équipe d’OV, qui nous apporte à la fois conseil et ouverture sur l’extérieur, tout en étant totalement impliquée à nos côtés sur nos sujets »

— Julien Villeret, directeur de la communication

 

Révéler la valeur de la communication pour le management de grands projets

1LA QUESTION

VINCI Concessions développe des équipements publics qui supposent
un dialogue en continu avec les parties prenantes.
Comment diffuser en interne cette culture de la communication
au service de la performance de l’entreprise ?

2L’ENJEU

Aider les managers à intégrer la communication à chaque étape
de la gestion d’un projet : développement, conception, construction, exploitation

3NOTRE APPROCHE

— Conseil sur le positionnement, les messages et méthodes, avec nos partenaires experts
— Accompagnement des managers, en France et à l’international

  • Module de formation au management de la communication
  • Séances individuelles de message training
  • Soutien sur l’animation de séminaires internes

4LE RÉSULTAT
  • Une prise de conscience du rôle de la communication dans la conduite des projets et le développement de l’entreprise
  • Une orientation et des messages partagés par les managers

« Le travail de fond réalisé sur notre positionnement et la formation des managers ont contribué à faire reconnaître la communication comme un facteur de réussite et de progrès au sein du Groupe »

— Thomas Barbelet, directeur de la communication