Webinaire d’Opinion Valley sur la communication de crise des coopératives agricoles

Le 4 décembre 2025, Opinion Valley a organisé un webinaire à destination des dirigeants de coopératives agricoles sur les spécificités de la communication de crise pour leurs organisations.

Tous les participants ont ainsi pu échanger autour d’un enjeu crucial : comment anticiper et gérer efficacement une crise ?

Le principe de base : ne jamais laisser la chaise vide (et ne jamais mentir) !

En l’absence de communication, médias et opposants comblent le vide avec des informations souvent erronées ou hostiles. L’anticipation devient votre meilleur atout : messages préparés, porte-parole formés, veille active.

Les participants ont eu droit à deux retours d’expérience éclairants :

– Incident industriel : Même sans victime, les conséquences peuvent être lourdes. Les parties prenantes externes informées par la presse avant le signalement officiel ont durci leurs relations.
Leçon : informer proactivement vos partenaires stratégiques.
– Tensions avec des militants : Face à des actions coordonnées, l’efficacité repose sur une cellule de crise préétablie et le dialogue direct avec les opposants pour désamorcer les tensions.

Quels sont les pièges à éviter dans ce genre de situation ?

– Sous-estimer l’impact médiatique d’incidents mineurs
– Négliger l’information prioritaire des parties prenantes clés
– Refuser le dialogue avec les détracteurs

Enfin, il y a des spécificités qui concernent le modèle et le fonctionnement des coopératives agricoles, notamment dans un contexte actuel de concentration :

– La difficulté de faire remonter l’information du terrain
– La nécessité de travailler son influence à l’échelle micro-locale
– Le besoin de promouvoir le modèle coopératif

En résumé, une communication de crise efficace repose sur les 3 piliers de l’ART : Anticipation, Réactivité, Transparence.

Si ces sujets vous intéressent et/ou vous concernent, n’hésitez pas à contacter Vincent Prevost par mail : vincent.prevost@opinionvalley.com